أسئلة وأجوبة

ستجد هنا إجابات للأسئلة الأكثر شيوعًا، مرتبة حسب الموضوع.

شراء التذاكر عبر الإنترنت وقسيمة الدخول والكتالوج

 

أين يمكنني شراء تذكرة عبر الإنترنت وما الذي يجب أن آخذه في الاعتبار؟

 

هل يمكنني إرجاع أو استبدال تذكرتي؟

يرجى العلم أنه لا يمكن استبدال أو استرداد قيمة التذاكر الإلكترونية بعد الشراء. كما لا يمكن إعادة حجز التذاكر الإلكترونية.

 

لدي مشكلة في حجزي. كيف يمكنني التواصل مع المتجر الإلكتروني؟

 

كيف يمكنني شراء قسائم الدخول وما الذي يجب أن آخذه في الاعتبار؟

 

أين يمكنني شراء الكتالوجات أو الكتيبات؟

يمكنكم شراء منتجاتنا من متجرنا الإلكتروني. تصل مدة توصيل الكتالوجات والكتيبات داخل ألمانيا إلى سبعة أيام عمل في ظل ظروف العمل العادية. قد تختلف مدة التوصيل خارج ألمانيا. عند التخطيط لطلبكم، يُرجى مراعاة احتمالية حدوث تأخيرات بسبب العطلات الرسمية أو فترات الذروة (مثل عيد الميلاد).

 

الجولات المصحوبة بمرشدين والتعليم الفني

يرجى التسجيل عبر موقعنا الإلكتروني إذا كنت ترغب في زيارة معرض لودفيج مع مجموعة أو فصل دراسي، سواء مع جولة إرشادية محجوزة أو بدونها.

أسئلة حول الزيارة

 

كيف يمكنني الوصول إلى LUDWIGGALERIE Schloss Oberhausen؟

يمكنك العثور على الاتجاهات التفصيلية على موقعنا الإلكتروني ضمن الزيارة والاتجاهات.

 

هل المتحف متاح؟

يهدف متحف لودفيغغاليري شلوس أوبرهاوزن إلى توفير وصول سهل لجميع الزوار. ويمكن الوصول إلى المتحف بواسطة مصعد للزوار ذوي الحركة المحدودة.

 

هل يسمح بالحيوانات الأليفة؟

يُسمح فقط للكلاب المساعدة (مثل الكلاب الإرشادية، وكلاب الخدمة، وما إلى ذلك) بالدخول إلى غرف العرض.

 

هل يوجد حمام متاح؟

تتوفر دورات مياه مشتركة بين الجنسين متاحة للزوار في كل من القصر الصغير والقصر الكبير.

 

هل هناك أدلة صوتية؟

إذا كان هناك دليل صوتي للمعرض الحالي، فستجد المعلومات ذات الصلة على صفحة المعرض المعنية.